お盆の期間中にいろいろなことがありました。

まず、いくつかの商品やサービスを利用するために、会社や業者の方とコンタクトを取っていましたが、この期間、またその少し前から連絡がぱったりと止まっています。

もう1つは、過去の問題がこじれて困っている方からの相談がありました。

前者については、休むときはしっかり休んで、きっちりサービスを提供できれば問題ありません。時代の要請もありますから、利用者側も理解し、賢くなる必要があるでしょう。サービス提供者側の経営陣の立場からすれば、出勤のローテーションを組めば、サービスが止まることはないはずだと感じますし、こういうときこそ管理職や経営陣が頑張るべきだと思います。

後者については、相談する側としては、少しでも早く安心したいという点があるのだと思います。できるだけ早めに対応したいのですが、組織としては、働く方の権利や彼らを守るという観点からバランスを取るのが非常に難しいです。既存の仕組みで対応しようとすると管理職に過剰な負担がかかります。もう1つの選択肢として、外部の事業主を有効活用することが考えられますが、これも簡単ではありません。

There were various events during the Obon period.

Firstly, I tried to contact some companies and service providers to use certain products and services, but communication suddenly stopped during this period, as well as shortly before.

Secondly, I received consultations from people who had complicated past issues.

Regarding the first issue, if we take proper breaks and ensure that services are provided efficiently, there shouldn’t be any problem. Given the demands of modern times, users also need to be understanding and smart. From the perspective of service providers’ management, if they arranged a rotation system for working days, services wouldn’t come to a halt. This is a time when management and executives should step up.

Regarding the second issue, those seeking advice likely want to feel secure as quickly as possible. Although I want to respond promptly, balancing the rights of employees and protecting them within the organization is extremely difficult. If we rely on existing systems, managers may become overburdened. Another option is to effectively utilize external business owners, but this is not easy either.

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