これだけ環境変動が激しい時代、純粋にサボっている組織や社員は少ないでしょう。
また経営者や役員もふざけているということは少ないはずです。みんな一生懸命やっている、というわけです。
それなのに、結果が出ない、雰囲気が悪い、というのはコミュニケーションの問題を疑ったほうがよいです。

テレワーク、在宅ワークがコロナ影響下で通常になりました。
通勤の時間も節約され、メリットも非常に大きいですが、コミュニケーションが難しいわけです。
特に非公式のコミュニケーション、まあ、雑談です。

さらに隣の部署で誰の機嫌がよいとか、悪いとか、元気があるとか、ないとか、そういった非公式のコミュニケーションから情報は流れていきます。
非公式組織による情報伝達のスピードが早いことは、以前より知られています。

トップダウンもボトムアップもどちらも必要で、成果につなげるにはトップマネジメントがまともな方針を策定し、それを現場が理解し、現場で発見された問題点がトップに円滑に伝わる、これが理想的ではあります。フラット組織はこれをダイレクトにやろうとする試みであり、よい選択肢の１つです。

しかし、トップマネジメントと現場担当者では、視点も経験も大きく異なり、明確な共通言語がないことが多いです。
それを埋めるのが非公式組織であり、ミドルマネジメントではあります。手段はどうあっても、コミュニケーションを軽視していては、いけないのです。

ーーー以下、ChatGPTによる英訳ですーーー
In this rapidly changing environment, it’s unlikely that organizations or employees are purely slacking off, and it’s rare for executives to be unserious about their responsibilities. Despite earnest efforts, poor results or a negative atmosphere often point to communication issues. The rise of telework and remote work has saved commuting time but has made informal communication, like casual chats, challenging. This kind of non-formal communication is crucial for information flow within an organization. While a top-down and bottom-up approach is necessary, differing perspectives and experiences between top management and field staff can create communication gaps. Middle management and informal organizational structures play a vital role in bridging these gaps. The importance of communication in driving organizational success cannot be overstated.

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