先日、小樽に行き、札幌へ電車で移動しようとしたのですが、小樽駅で火事が発生し、列車が運休になってしまいました。設備への大きな影響はなかったようですが、バスには長蛇の列ができており、ふと「ウーバーはどうだろう」と思ったものの、小樽で使えるか不安でした。それでも幸運なことにすぐに配車がつながり、無事に札幌まで移動できました。

せっかくなので「小樽でウーバー使う人いるんですね」と運転手の方に尋ねたところ、札幌所属のドライバーで、たまたま手稲から小樽までインバウンド客を送った直後にコールが入ったとのことでした。小樽のドライバーはウーバーをほとんど使っていないだろう、との話で、相当な幸運だったわけです。

ウーバーが小樽で利用されていない理由は、外資だからということではなく、最近はDiDiが積極的に導入され、GOも当然利用されているとのことでした。ウーバーが広がらない理由は、ドライバー側もスマホアプリを操作し、利用者とやり取りする必要があるため、画面が小さく、高齢ドライバーの多い小樽のような地域では使いづらいからだそうです。実際、そのドライバーの車にはウーバー用のスマホ、GO用のタブレット、DiDi用のパッドの3台が設置されており、GOとDiDiの端末はファーウェイ製で、たしかにスマホより見やすそうでした。ただ、3つの画面を運転席付近に置いて運転するのは、とくに高齢の方には負担が大きいかもしれません。

I recently visited Otaru and planned to take the train to Sapporo, but services were suspended due to a fire at Otaru Station. Although the facilities were not seriously damaged, the buses had extremely long lines. I wondered whether Uber might work, although I assumed most people would prefer taxis and doubted that Uber was widely used in Otaru. Fortunately, I was able to get a ride almost immediately and reached Sapporo without any issues.

Since it was a rare opportunity, I asked the driver if people actually use Uber in Otaru. He told me he was a Sapporo-based driver who had just dropped off an inbound tourist in Otaru and happened to receive a request right after that. He said most local Otaru drivers probably don’t use Uber, so it was quite a stroke of luck.

According to him, Uber’s limited adoption in Otaru is not because it is a foreign service. In fact, DiDi has been expanding rapidly, and GO is also widely available. The main issue is that Uber requires drivers to operate a smartphone app and communicate with passengers, which can be challenging for older drivers, who make up a large share of the workforce in Otaru. In his car, he had three devices: a smartphone for Uber, a tablet for GO, and another tablet for DiDi. The GO and DiDi devices were Huawei-made and noticeably easier to read than a smartphone. That said, having three screens mounted near the driver’s seat could be difficult to manage, especially for older drivers.

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